Handelsbetingelser

Denne webshop ejes og drives af Lærke Egefjord, Barthsgade 17. DK-8200 Aarhus Nlegefjord@gmail.com; CVR 39800969.

Betaling
Lærke Egefjord modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms. Vi tager ikke kortgebyrer.

Lærke Egefjord bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Fragt
Lærke Egefjord sender samme dag alle hverdage, hvis ordren er lagt inden kl. 12.00.
Fragten er altid gratis.
Leveringstid er 1-3 hverdage. 
Ordren sendes med PostNord.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til legefjord@gmail.com. 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder).

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, med mindre vi har aftalt andet. 

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til: 

Lærke Egefjord
FRIRUM – Kunstnerisk Kontorfællesskab
Center For Social Nytænkning
Ceres Allé 11
DK-8000 Aarhus C

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. 

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamtionen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse,så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Varen sendes til:

Lærke Egefjord
FRIRUM – Kunstnerisk Kontorfællesskab
Center For Social Nytænkning
Ceres Allé 11
DK-8000 Aarhus C

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. 

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: 
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Lærke Egefjord og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU og i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på laerkeegefjord.dk er Lærke Egefjord. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. 
Hvis du mener, oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan for eksempel være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på legefjord@gmail.com.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Lærke Egefjord på mail: legefjord@gmail.com.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her . http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13. september 2018.